Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) / Fast Response Team (FReT)

Neuenhaus, Deutschland

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Über uns

Als erfahrenes IT-Systemhaus mit Sitz in Neuenhaus entwickeln, implementieren und betreuen wir moderne IT-Lösungen für unsere Kunden und legen dabei besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Innovation und Kundennähe. Seit vielen Jahren betreuen wir unsere Kunden mit Leidenschaft persönlich, zuverlässig und professionell.

Starte deine Karriere bei uns und werde Teil eines motivierten Teams, das dich von Anfang an unterstützt und dir praxisnahes Wissen vermittelt.

Zur Verstärkung suchen wir ab sofort ein engagiertes Teammitglied für unser Fast Response Team (FReT) – die „Einsatztruppe“, die dort hilft, wo schnelle Reaktionen und pragmatische Lösungen gefragt sind.

Deine Aufgaben:

Erste Anlaufstelle für dringende IT-Anfragen und Störungen

Analyse, Priorisierung und schnelle Bearbeitung eingehender Anrufe

Enge Zusammenarbeit mit First- und Second-Level Support zur Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten

Unterstützung bei der Behebung akuter Störungen im Hard- und Software-Umfeld

Kommunikation mit Kunden, um kurzfristige Lösungen bereitzustellen und Ausfallzeiten zu minimieren

Dein Profil:

Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert

Hohes Maß an Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft

Fähigkeit, unter Zeitdruck den Überblick zu behalten und pragmatische Lösungen zu finden

Teamgeist sowie Freude am direkten Kundenkontakt

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten weiter auszubauen

30 Tage Urlaub, damit du genug Zeit für Erholung und Abenteuer hast

Wellpass – ein Fitness- und Gesundheitsangebot, das du nach deinen Wünschen nutzen kannst

Ein starkes, kollegiales Team, das gemeinsam an spannenden Projekten arbeitet

Regelmäßige Firmenevents wie LAN-Partys, Sommerfeste und vieles mehr, um das Teamgefühl zu stärken und Spaß zu haben

Corporate Benefits mit exklusiven Angeboten und Rabatten

BusinessBike für umweltfreundliche Mobilität

Altersvorsorge und Zusatzkrankenversicherung, damit du für die Zukunft bestens abgesichert bist

Faire und leistungsorientierte Bezahlung

Deine Bewerbung

Bereit, deine IT-Karriere zu starten?
Dann schick uns einfach deine Bewerbung an bewerbung@maxbenedikt.com.
Lebenslauf und Zeugnisse reichen völlig – ein Anschreiben brauchst du nicht.

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